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DienstleistungsnetzwerkeDienstleistungsnetzwerke
Dienstleistungsnetzwerke
Hrsg.: Bruhn, Manfred / Stauss, Bernd

Dienstleistungsnetzwerke

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003

2003. XII, 792 S. mit 137 Abb. Geb.
ISBN: 978-3-409-12014-2

Alles über Dienstleistungsnetzwerke mit umfassendem Service-Teil rund um das Thema Dienstleistungen

124,95 €
Lieferbar, versandfertig in 3 Tagen
Das Buch
Im Jahrbuch 2003 zeigen renommierte Autoren Problemfelder und Lösungen zum Themenbereich "Dienstleistungsnetzwerke" auf:
- Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung von Netzwerken im Dienstleistungsbereich optimal gelöst werden?
- Welche Gestaltungsfaktoren, wie z. B. Strukturen von Netzwerken oder Informations- und Kommunikationssysteme, bieten sich an?
- Wie sieht ein Management von Netzwerken aus?
- Nach welchen Kriterien erfolgt die Auswahl von Netzwerkpartnern und wie gestaltet sich eine Markenpolitik in Netzwerken? U.a.m.
Zusätzlich zu den Forschungsbeiträgen bietet das Jahrbuch wieder einen umfangreichen Service-Teil zum Dienstleistungsmanagement mit Literaturangaben, Adressen, Datenbanken, Websites, Terminen, Forschungsstellen. Damit liefert das Jahrbuch 2003 allen am Dienstleistungsmanagement Interessierten einen hohen Informationsnutzen.
Die Jahrbücher "Dienstleistungsmanagement" erscheinen mit freundlicher Unterstützung der GfM - Schweizerische Gesellschaft für Marketing.
Aus dem Inhalt
Strategische Entwicklungen von Dienstleistungsnetzwerken
Management von Netzwerken
Innovationen in Dienstleistungsnetzwerken
Wissensintensive Dienstleistungen in Netzwerken
Beziehungsmanagement in Dienstleistungsnetzwerken
Qualitätsmanagement in Dienstleistungsnetzwerken
Zielgruppe
Studenten, Dozenten sowie Wissenschaftler erhalten einen Überblick über aktuelle Forschungsergebnisse des Dienstleistungsmanagement
Führungskräfte bekommen Lösungsmöglichkeiten für aktuelle Probleme aus der Praxis aufgezeigt
Autor | Herausgeber
Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt an der
Katholischen Universität Eichstätt.
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