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Ganz einfach überzeugenGanz einfach überzeugen
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Autoren: Schneiderheinze, Wolfgang / Zotta, Carmen

Ganz einfach überzeugen

So nutzen Sie Ihre emotionale Kompetenz in schwierigen Verkaufssituationen

2009. 206 S. Br.
ISBN: 978-3-8349-1459-0

Ihr guter Draht zu jedem Gesprächspartner im Verkauf

32,95 €
Lieferbar, versandfertig in 3 Tagen
Das Buch
Termine gewinnen, Einwänden begegnen, Preisverhandlungen führen – Führungskräfte und Mitarbeiter im Verkauf sehen sich täglich mit anspruchsvollen Gesprächssituationen konfrontiert. Vorformulierte Skripten helfen hier nur bedingt weiter. Mehr Erfolg hat, wer versteht, wie sein Gegenüber „tickt“, und sich darauf flexibel einstellen kann. Wolfgang Schneiderheinze und Carmen Zotta liefern einen praktischen Werkzeugkasten, mit dem es Ihnen gelingt, Ihre praktische emotionale Kompetenz zu entwickeln und zu nutzen. Sie erfahren, wie Sie auf unterschiedliche Persönlichkeiten noch besser eingehen, stets den richtigen Ton treffen und wirkungsvolle Worte finden. Außerdem bekommen Sie Tipps, wie Sie Konflikten selbstbewusst und entwaffnend gegenüber treten, die Stärken Ihrer Persönlichkeit stärken und Ihre Wirkung auf andere unterstreichen. Ein aufschlussreicher Ratgeber mit Beispieldialogen für alle, die im Business noch erfolgreicher kommunizieren, verhandeln und überzeugen wollen!
Aus dem Inhalt
Rot, gelb, grün, blau: Die vier emotionalen Facetten jeder Persönlichkeit
Ihr Werkzeugkasten: Wie Sie Emotionen gezielt ansprechen
Erstgespräche führen, Angebote nachfassen – Jede Persönlichkeit hat ihren Schlüssel
Fragen stellen, Einwände behandeln – So führen Sie gewinnende Verkaufsgespräche
Abschluss und Preis – Wie die Entscheidungen fallen
Schwierige Situationen retten – Wie Sie mit Kritik umgehen und Beschwerden managen
Das eigene Potenzial heben – Nutzen Sie Ihre persönlichen Optionen
Zielgruppe
Führungskräfte in Vertrieb und Presales
Mitarbeiter in Vertrieb und Presales
Alle, die im Beruf ihr Verständnis für andere Sicht- und Verhaltensweisen vertiefen wollen. Dieses Buch ist besonders hilfreich für Menschen, die im starken Austausch mit anderen stehen, sei es als Führungskraft, Vertriebsmitarbeiter oder in einer Schnittstellenfunktion.
Autoren | Herausgeber
Dr. Wolfgang Schneiderheinze ist Trainer und Coach mit dem Fokus "Praktische Emotionale Kompetenz" (PEK). Der promovierte Mathematiker sammelte Erfahrungen im Management von IT-Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service.
Carmen Zotta studierte Gesellschaftswissenschaften und Erwachsenenbildung und ist heute bei Management Circle für ein umfassendes Weiterbildungsangebot in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Kommunikation und Finanzdienstleitungen verantwortlich.
Internetressourcen / E-Mails
Autorenhomepage
» http://www.der-menschenspiegel.de
Weitere Internetressourcen
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