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Zu Ciando

Hrsg.: Koch, Christoph

Achtung: Patient online!

Wie Internet, soziale Netzwerke und kommunikativer Strukturwandel den Gesundheitssektor transformieren

2010. 222 S. Br.
ISBN: 978-3-8349-2072-0

Der Patient wird mündig - so gelingt Kliniken und Ärzten die Kommunikation auf Augenhöhe

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34,⁹⁵ €

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Das Buch: Kommunikation gewinnt als Managementfunktion seit Jahren an Gewicht – auch im Gesundheitswesen. Immer besser informierte Patienten, der wachsende politische und kompetitive Druck in Bezug auf Transparenz der Prozesse in Kliniken und Praxen beschleunigen als Treiber diesen Wandel. Namhafte Praktiker zeigen in diesem Buch anhand ihrer Projekte und Erfahrungen, mit welchen Werkzeugen Mediziner und Manager in ihrem Umfeld eine nachhaltige, kohärente Kommunikationskultur etablieren können, und warum diese - überwiegend nicht monetäre - Investition Ressourcen und Fähigkeiten erzeugt, die der Organisation wettbewerblich zugute kommen.
Aus dem Inhalt: Gesundheitskommunikation im Wandel
Online-Suchmöglichkeiten im Gesundheitsmarkt
Feedback-Bewertungsmöglichkeiten für Patienten
Das Krankenhaus im Rampenlicht - Klippen der Massenkommunikation, Chancen der Krisenkommunikation
Marketinginnovationen von Kliniken
Herausforderungen für die Kommunikation der Krankenkassen
Evidenzbasierte Patienteninformation
Zielgruppe: Marketing- und PR-Verantwortliche in Krankenhäuser, Kliniken, Reha-Einrichtungen
Klinikmanager
Niedergelassene Ärzte
Autor | Herausgeber: Christoph Koch ist Ressortleiter Wissenschaft und Medizin beim Stern in Hamburg.
Internetressourcen / E-Mails: E-Mailadresse des Autors
» christoph.koch@imail.de

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