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Konstruktiv kommunizieren im Web 2.0
Spielregeln für virtuelle Gemeinschaften. Vom Wirrwarr zu mehr Struktur in sozialen Netzwerken
2011. 160 S. Br.ISBN: 978-3-8349-3067-5
Zielführend und konstruktiv kommunizieren - auch im Web.2.0
29,95 €
Lieferbar, versandfertig in 3 Tagen
- Das Buch
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Es schien so, als würden moderne Kommunikationstechnologien die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation und Rhetorik in den Hintergrund drängen. Doch per E-Mail und in sozialen Netzwerken wird heute inflationär statt zielführend kommuniziert. Hektische Betriebsamkeit, Missverständnisse und fehlende Umgangsformen werden beklagt.
Martina Dressel, Expertin für Online-Kommunikation, zeigt, wie es gelingt, im Web 2.0. so zu kommunizieren, dass Struktur und Zielführung einerseits sowie ein konstruktives Miteinander andererseits vorherrschen. - Aus dem Inhalt
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Sieben Thesen zur Kommunikation im Web 2.0
Kurswechsel
Vertrauen schaffen
Debatte, Dialog, Diskussion
Spielregeln
Anerkennung und Kritik
Verständlichkeit und respektvoller Umgang
Glossar - Zielgruppe
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Community- und Social-Media-Manager
Führungskräfte und Inhaber von Unternehmen
Marketingverantwortliche
Personalverantwortliche
Trainer
Assistenten
Studenten und Dozenten
Privatpersonen mit Affinität zum Web.2.0 - Autor | Herausgeber
- Dr. Martina Dressel ist selbständige Unternehmensberaterin in Dresden. Sie macht vor allem Schulungen zum Thema "Zielführende Kommunikation im Geschäftsalltag" mit Schwepunkt Online-Kommunikation. Im Eigenverlag hat sie bereits einen Ratgeber zu E-Mail-Kommunikation ("E-Mail-Knigge") veröffentlicht.
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