Basler Schriften zum Marketing
Hrsg.: Bruhn, ManfredBÜCHER DIESER REIHE
Autor:
Pfefferkorn, Eva Julia Kommunikationscontrolling in Verbindung mit Zielgrößen des Markenwertes
59,90 €
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Autor:
Lasotta, Kristina Integrierte Kommunikation in mehrstufigen Märkten
Handlungsempfehlungen für das Management zur Koordination und Steuerung der Integrierten Kommunikation in mehrstufigen Märkten
69,95 €
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59,90 €
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Autor:
Bruhn, Manfred Integrierte Kommunikation in den deutschsprachigen Ländern
Kommunikationsmaßnahmen zielgerichtet abstimmen und Synergieeffekte nutzen
Autor:
Steffen, Dirk Die Potenzialqualität von Dienstleistungen
Mit Empfehlungen zur Steuerung der Potenzialqualität vor dem Hintergrund der Kundenakquisition und Kundenbindung
99,95 €
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79,95 €
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Autor:
Richter, Mark Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess
Bildung und Wirkung von Kundenerwartungen vor und nach der Kaufentscheidung
Autor:
Frommeyer, Astrid Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen
Messung der Qualität von Kommunikation in Mitarbeiter-Kunde-Beziehungen
79,95 €
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70,00 €
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Autor:
Stumpf, Markus Erfolgskontrolle der Integrierten Kommunikation
Erfolgsfaktoren und Bewertungsmodell zum verbesserten Einsatz der Integrierten Kommunikation in Unternehmen
Autor:
Tuzovic, Sven Kundenorientierte Vergütungssysteme im Relationship Marketing
Verbesserung der kundenorientierten Einstellung auf Mitarbeiterebene durch attraktive Vergütungsgestaltung
76,00 €
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Autor:
Meldau, Sandrina Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern
Messung der Gesamtqualität sowie Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters
Autor:
Ahlers, Grit Mareike Organisation der Integrierten Kommunikation
Entwicklung, Bewertung und Ausgestaltung von Organsationsmaßnahmen
69,95 €
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