Ausgewählte Suchergebnisse für "Beschwerdemanagement"
Bücher
Hrsg.:
Homburg, Christian Kundenzufriedenheit
Verlässliche Konzepte zur Messung und zum Management von Kundenzufriedenheit in unterschiedlichsten Branchen
Hrsg.:
Bruhn, Manfred / Homburg, Christian Handbuch Kundenbindungsmanagement
"This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty."
Prof. Dr. Philip Kotler
Autoren:
Schneiderheinze, Wolfgang / Zotta, Carmen Ganz einfach überzeugen
Ihr guter Draht zu jedem Gesprächspartner im Verkauf
86,95 €
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32,95 €
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eBooks
Hrsg.:
Georgi, Dominik / Hadwich, Karsten Management von Kundenbeziehungen
Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
Autoren:
Schneiderheinze, Wolfgang / Zotta, Carmen Ganz einfach überzeugen
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Gabler Wirtschaftslexikon
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement umfasst die Planung, Durchführung und Kontrolle aller Maßnahmen, die ein Unternehmen im Zusammenhang mit Kundenbeschwerden ergreift. I. Ziele des Beschwerdemanagements Das generelle Ziel des Beschwerdemanagements liegt darin, Gewinn und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens ...
Beschwerdemanagement umfasst die Planung, Durchführung und Kontrolle aller Maßnahmen, die ein Unternehmen im Zusammenhang mit Kundenbeschwerden ergreift. I. Ziele des Beschwerdemanagements Das generelle Ziel des Beschwerdemanagements liegt darin, Gewinn und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens ...
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