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Ausgewählte Suchergebnisse für "CRM"

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Bücher

 

 

Hrsg.: Bruhn, Manfred / Homburg, Christian
Handbuch Kundenbindungsmanagement

"This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty."
Prof. Dr. Philip Kotler

 

Hrsg.: Töpfer, Armin
Handbuch Kundenmanagement

 

Autoren: Rickes, Sven / von Hassell, Julian
So gewinnt der Mittelstand!

Die Schlüsselfaktoren für mittelständischen Markterfolg

 

149,⁹⁵ €

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Autor: Wübben, Markus
Analytical CRM

 

Autoren: Förster, Anja / Kreuz, Peter
Marketing-Trends

Die 16 wichtigsten innovativen Marketingkonzepte und was sie bringen

 

Hrsg.: Belz, Christian / Schögel, Marcus / Arndt, Oliver / Walter, Verena
Interaktives Marketing

Innovative Ansätze, neuartige Nutzungsmöglichkeiten sowie Potenziale und Grenzen neuer Medien

 

59,⁹⁵ €

 

 

54,⁹⁵ €

 

 

84,⁹⁵ €

 

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Call Center Profi
CallCenterProfi ist das führende Fachmagazin für professionelles Servicemanagement. Wir berichten über organisatorische, unternehmerische und technische Neuerungen aus den Bereichen...

 

Sales Business
salesbusiness Das renommierte Fachmagazin ist der führende Navigator für Entscheider in Vertrieb und Verkauf. Praxisorientierte Informationen, Branchentrends, topaktuelle Best-Practice-Beispiele,...

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CRM
Abk. für Customer Relationship Management, Kundenbindungsmanagement.

 

Customer Relationship Management (CRM)
I. Der Trend zum CRM CRM ist zu verstehen als ein strategischer Ansatz, der zur vollständigen Planung, Steuerung und Durchführung aller interaktiven Prozesse mit den Kunden genutzt wird. CRM umfasst das gesamte Unternehmen und den gesamten Kundenlebenszyklus und beinhaltet das Database Marketing und ...

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"The best service is no service"
Provokantes von Bill Price zum Thema Kundenservice in Unternehmen | Ex-Amazon-Servicepapst im Interview mit der Fachzeitschrift Call Center Profi

 

Servicewüste Wallraff
Seit 10 Jahren sorgt die Fachzeitschrift Call Center Profi für differenzierte Berichterstattung über Call Center und Service und wirkt damit Pauschalisierungen entgegen